Правила и условия

„Мегакомп 2018“ ЕООД има пълните права едностранно да променя съдържанието на Интернет сайта, както и начините на достъп до него.

Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Вашите данни се обработват само за целите на изпълнението на конкретна поръчка.

В случай, че желае да се регистрира, Потребителя следва да въведе електронната си поща и парола за отдалечен достъп, чрез регистрация по електронен път в сайта на Продавача. При извършване на регистрацията Потребителя се задължава да предостави верни и актуални данни. Потребителя своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна. Направената регистрация сама по-себе си не обвързва Потребителя с извършването на определени покупки или допълнителни действия

Поръчки могат да правят само Потребители, приели Общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните формуляр за поръчка. За индивидуални поръчки на стоки, които не се поддържат на склад, се изисква минимално авансово плащане от 20% от стойността на поръчката или заплащане на цялата поръчка.

Цената на поръчаната стока от онлайн магазина може да бъде заплатена чрез:

При доставка с плащане чрез „Наложен платеж“, Купувачът получава от Куриер фактура/касова бележка, в която е посочена цялата дължима сума. Купувачът предава на Куриера цялата дължима сума.

При доставка с плащане чрез „Банков превод“, Купувачът заплаща цялата дължима сума, като таксите за превод на банката са споделени.

Договорът за продажба от разстояние между „Мегакомп 2018“ ЕООД и Купувача се счита за сключен след потвърждаване на поръчка от страна на MegaComp.bg /„Мегакомп 2018“ ЕООД /.

• Продавача се задължава да достави и да прехвърли собствеността на поръчаните стоки на Потребителя.

• Продавача доставя заявените от Клиента стоки в сроковете, определени от настоящите общи условия.

• Купувача заплаща на Продавача цената на доставените стоки в срок и начин съгласно настоящите общи условия.

Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от Потребителя адрес за доставка (или до поискване от офис на куриерската фирма). Потребителя поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката и да плати направените транспортни разходи на куриерската фирма/ако има такива.

Потребителя е задължен при получаване на пратката, в присъствието на куриера, да провери за счупвания и други повреди причинени от транспорта! Доставката е безплатна за стоки със стойност над 100 € за град Пловдив и над 200 € за всички останали населени места, изпратени до посочен от Потребителя офис на куриерска фирма ЕКОНТ или СПИДИ. Ако Потребителят предпочита друга куриерска фирма или доставка до посочен адрес, тогава разходите по доставка са за негова сметка.

За стоки с цена под 100 € за гр. Пловдив и под 200 € за останалите населени места, доставката се заплаща от Клиента. Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите. В случай, че разполагаме с всички поръчани продукти на склад доставката е в срок от 24 часа от момента на изпращането. Нормалният срок за изпълнение на поръчка е 1-3 работни дни. Срокът може да бъде удължен при официалните празници и/или почивни дни със срока на неработните дни. Трябва да се има предвид, че за всяка поръчка е необходимо технологично време за изпълнение: разговор с клиента и уточняване на детайлите, пакетиране, подготовка на пратката, товарителница и заявка на куриер. При наличие на обстоятелства водещи до забавяне изпълнението на поръчката клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти. Посочените срокове за доставка започват да текат след като е заплатена цялата дължима сума, освен при поръчки с „Наложен платеж“. MegaComp.bg не носи отговорност за изпратена в срок стока и непотърсена при куриера.

При получаването на стоката , Купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липса на придружаващи аксесоари или документи, незабавно да информира Продавачът. Рекламации се одобряват само в случай, в които има попълнен констативен протокол за щети в присъствието на куриера.

Ако не направи това, стоката се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката е доставена с явни несъответствия. Рекламациите на закупени стоки чрез сайта www.megacomp.bg се извършват съгласно ЗЗП или съобразно условията на търговската гаранция. Куриерските разходи за връщане на дефектна или увредена стока са за сметка на Купувача.

Всички стоки, които са предлагат и продават на сайта са със законова гаранция за съответствие на стоката с Договора за продажба съгласно чл.112-115 от ЗЗП.

Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по Чл.112-115 от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция, Продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с Договора за продажба съгласно гаранцията по чл.112-115 от ЗЗП.

Повредата на стоката в гаранционния срок не е основание за подмяна с нова.

• „Мегакомп 2018“ ЕООД не носи отговорност за ремонтирани стоки, непотърсени 45 дни след уговорения срок и приключване на действията на сервиза по рекламацията на стоката, за което потребителя е бил уведомен.

След изтичане на гаранцията, фирмата поема следгаранционен сервиз за сметка на Потребителя.

На основание чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, Потребителят има право в срок от 14 дни от доставката, без да дължи обезщетение или неустойка/с изключение на разходи за връщане на стоката, предвидени в чл.54, ал.3 и чл.55 ) и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока в случай, че тя НЕ Е ИЗПОЛЗВАНА, не е нарушавана целостта на опаковката (куриерската опаковка на пратката може да бъде отваряна) и стоката е във вида, в който е получена, с придружаващата я документация и при условията по чл. 55 от Закона за защита на потребителите.

Потребителят е задължен предварително да информира Търговеца, че на основание чл. 55, ал.1 от ЗЗП, се отказва от договора. При връщането на продукт, чиято опаковка е повредена или непълна, от комплекта липсват аксесоари и/или съпътстващите продажбата документи, брошури, описания, гаранционна карта и т.н., по продукта има следи от износване, драскотини, охлузвания, намокряне с вода или други течности, Търговецът си запазва правото, да откаже връщането на стоката, съответно и на заплатената за нея сума. Възстановяването на заплатената сума се извършва по реда на нейното постъпване, в срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя, да се откаже от договора съгласно чл. 52, ал. 1 и след получаване на върнатата стока, на адреса посочен за контакти в сайта:

До момента на обратното предаване на стоката от Потребителя към Търговеца, Потребителят е длъжен да съхранява стоката във вида, в който е получена, както и от счупване и/или повреждане по време на срока по ал. 1, чл. 55 от ЗЗП. В случай на щети в този срок отговорността се носи изцяло от Потребителя и той загубва правото си по чл. 50, ал.1 от ЗЗП.

При проява на фабричен дефект на стоката до 14 календарни дни от получаването й и при не нарушен търговски вид на стоката и опаковката, Търговецът се ангажира тя да бъде подменена с нова, съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстанови заплатената от Потребителя сума за стоката, по реда на нейното постъпване, съгласно чл. 54, ал. 2 от ЗЗП. Констатация на фабричен дефект се извършва от сътрудник на Търговеца на място, посочен за контакти в Сайта и/или в оторизиран сервиз на съответната марка за България, в рамките на Първите 14 календарни дни от закупуването на стоката. След този срок и/или при нарушаване на търговския вид или опаковката, продуктът няма да бъде подменен или сумата да бъде възстановена и в сила влизат гаранционните условия на съответната марка. Всички транспортни и други разходи по получаване и връщане на стоката до търговския обект са за сметка на Потребителя.

Търговецът си запазва правото да откаже приемането на ползвана стока по свое усмотрение независимо от датата на нейното закупуване.

Закупен продукт може да бъде върнат само и единствено в пълна комплектация и всички кутии/опаковки са оригинални и не е повредена тяхната цялост.

Връщане на закупен продукт може да се осъществи при липсата на следи от употреба, драскотини, удари, дефекти от неправилна експлоатация, както и всички случаи описани в Гаранционните условия при които отпада гаранционното обслужване.

Връщане на продукта е възможно само и единствено с оригиналните документи на стоката съпътстващи поръчката при самото получаване:

• Сертификат за гаранция

• Платежен документ, издадени от „Мегакомп 2018“ ЕООД.

При липсващи аксесоари, сертификат за гаранция и нарушени условия, „Мегакомп 2018“ ЕООД си запазва правото да реши дали да приеме продукта или да приспадне сумата за възстановяване на нанесените щети на продукта. При такова решение, Потребителят се уведомява веднага след констатацията от сервиза на Доставчика;

Не могат да бъдат връщани продукти, които са част от една или повече от посочените по-долу ситуации:

• a)

  Компютърни програми, операционни системи и игри, чиято оригинална опаковка е била нарушена или отстранена.

• b)

  Принтери или мултифункционални устройства, на които консумативите са били разопаковани.

• c)

  Продукти, на които е била сменена операционната система или други програми, които са присъствали при доставката на продукта.

• d)

  Оборудване, защитено от пароли, въведени от потребителя или конфигурирани по поръчка за потребителски акаунти, което предотвратява привеждане на устройството към първоначалното си състояние от гледна точка на софтуер.

• e)

  не се връщат продукти по специална поръчка на Потребителя, внесени и доставени съобразно неговите индивидуални изисквания, в това число сглобени компютърни конфигурации.

В случай че Потребител се възползва от правото си на връщане, Доставчикът се задължава:

• а)

  да му възстанови Стойността на поръчката посочена в законоустановения 14-дневен срок.

• б)

  да отложи възстановяването на плащанията до получаване на становище от оторизирания сервиза за наличие на условие за връщане на стоката.

Всички продукти се връщат само и единствено с попълнен и приет формуляр за право на отказ от продукт.

MegaComp.bg не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове, публикувани на настоящия сайт. Кликването върху такива линкове и използването на сайтове, към които линковете препращат се извършва изцяло на собствен риск и отговорност.

MegaComp.bg може да актуализира периодично настоящите Общи условия, както и информацията и цените на предлаганите стоки. Задължение на Потребителя е да се запознае с актуалните общи условия за ползване на сайта. Промените на настоящите общи условия не засягат договорните отношения между Търговеца и Потребителя, възникнали преди промяната.

Въпроси, запитвания и консултации на Потребителя могат да бъдат извършвани on-line чрез email: office@megacomp.bg, чрез формата за въпроси и запитвания на сайта или на тел: 0887834699 в рамките на работното време: от 9:00 до 18:00 часа, от понеделник до петък.

За неуредените условия в настоящите общи условия се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.